Technická podpora

Našim zákazníkům poskytujeme plnou technickou podporu. Provádíme poradenství, analýzu konkrétního požadavku, implementaci a zaškolení obsluhy a údržby.

Kontaktujte nás, rádi vám poradíme.

Technická podpora

Našim zákazníkům nabízíme poradenství na telefonu, e-mailu nebo přes videohovor.

Kontakt a pracovní doba technické podpory:

T +420 777 470 637

E TP@rivetec.cz

pondělí08:00 - 15:00
úterý08:00 - 15:00
středa           08:00 - 15:00
čtvrtek08:00 - 15:00
pátek08:00 - 12:00

 

Možnost objednání služby HOTLINE (poradenství 24/7)

Servisní služby

1. Zásilkový servis

Zákazník zašle porouchaný přístroj spolu s objednávkou na adresu naší distribuční společnosti.

Titgemeyer CZ 
Areál Jitex – budova č. 3
U Vodarny 1506
397 01 Pisek
Česká republika

Poštovné dle platného ceníku poštovních služeb hradí zákazník.

V případě uznání záruky na prováděné opravy bude servisní práce na tyto opravy provedena ZDARMA. Totéž platí i o spotřebovaných náhradních dílech na záruku.

Servis jednoúčelových strojů a montážních linek je prováděn na základě smlouvy o servisních službách s příslušným zákazníkem nebo potvrzení konkrétní objednávky.

2. Výjezdní servis

Na základě objednávky provedeme servis přímo u zákazníka. Je možné dohodnout i pravidelný termín. Realizace výjezdního servisu včetně termínu provedení je vázána na vzájemném potvrzení smlouvy o servisních službách nebo potvrzení konkrétní nabídky.

Servis jednoúčelových strojů a montážních linek je prováděn na základě smlouvy o servisních službách s příslušným zákazníkem nebo potvrzení konkrétní objednávky.

Školení

V rámci komplexních služeb Titgemeyer nabízíme školení na míru. Předvedeme Vám, jak správně pečovat o zařízení, jak diagnostikovat závady, aby se eliminovaly prostoje, a nedocházelo tím ke zbytečným ekonomickým ztrátám.

Naše produkty:

Školení 1: Uvedení do provozu

Školení pro rychlé a bezproblémové zprovoznění nového zařízení a uvedení do provozu. Nastavení základních parametrů a seřízení nýtovacího zařízení, přesně pro danou aplikaci v provozu.

Určeno pro integrátory a firmy požadující implementaci našeho nářadí.

Školení 2: Obsluha zařízení

Školení na obsluhu a manipulaci se zařízením. Naučíme Vaše zaměstnance správnému použití našeho nářadí. Zároveň, jak vhodně zacházet s nýtovacím nářadím a předejití chybám, zaviněných špatným zacházením.

Vhodné školení pro operátory.

Školení 3: Údržba zařízení

Proškolíme váš personál pro zvládání pravidelné údržby. Předejděte snadno chybám zaviněných špatnou či pozdní údržbou zařízení. Na základě našich zkušeností, 
Vám pomůžeme nastavit sytém plánované údržby, na základě přesně stanovených pravidel.

Školení vhodné pro pracovníky údržby výrobních linek, se zařízením TTA.

Školení 4: Servis

Školení Vašich zaměstnanců údržby pro složitější úkony: analýza chyb a servis zařízení.

Pokud požadujete provádění kompletního servisu, vyhnete se tak nutnosti posílat
nářadí přepravními společnostmi. Individuální školení, sestavené, dle konkrétních 
požadavků zákazníka.

Vhodné pro podniky s nepřetržitou výrobou.

 

Výhody pro Vás:

  • Možnost školení ve vaší firmě
  • Časové naplánování podle vašich potřeb
  • Zaměření přednášek podle odborné specializace personálu
    (operátor, technolog, údržba…)
  • Možnost individuálního školení, dle Vašich požadavků na míru

 

Máte zájem o školení?

Kontaktujte naše specialisty, aby Vás oslovili s nabídkou konkrétního termínu.

Zápůjčka nářadí

Máte zájem používat určité nářadí, ale nechcete si jej kupovat, protože jej potřebujete pouze nárazově? Nebo potřebujete udržet nepřetržitý chod výroby i během potřebné údržby nebo servisu.

Pak je tu pro vás naše půjčovna nářadí. 
K dispozici je kompletní portfolio našich produktů k zapůjčení.

  1. Zvolte si produkt, který si chcete zapůjčit
  2. Vyberte datum a dobu zapůjčení
  3. Odešlete poptávku na adresu sales@rivetec.cz

Kontaktní formulář

Kontakt aufnehmen